Pravilnik o varovanju podatkov in njihovi shrambi
1. Uvod
Ta pravilnik določa način zbiranja, uporabe, shranjevanja in varovanja osebnih podatkov uporabnikov spletne strani MojaOdškodnina.si (v nadaljevanju: “spletna stran”), skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
2. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je podjetje INVITA d.o.o., s sedežem na Cesta v Gorice 36, Ljubljana, e-pošta: info@mojaodskodnina.si.
3. Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo
Na spletni strani zbiramo naslednje osebne podatke:
-
Ime in priimek
-
Kontaktni podatki (e-naslov, telefonska številka)
-
Podatki o odškodninskem zahtevku (opis primera, dokumentacija, morebitne občutljive informacije)
-
IP naslov in podatki o uporabi spletne strani
-
Posnetki telefonskih klicev na številko 080 3213
4. Namen in pravna podlaga obdelave podatkov
Osebne podatke obdelujemo iz naslednjih razlogov:
-
Izpolnitev pogodbenih obveznosti: obdelava podatkov za namen odškodninskega postopka
-
Zakonske obveznosti: shranjevanje podatkov skladno s pravnimi zahtevami
-
Pridobljeno soglasje: za pošiljanje e-novic in marketinških sporočil (samo ob predhodnem soglasju uporabnika)
-
Legitimni interesi: izboljšava storitev in uporabniške izkušnje
5. Hramba osebnih podatkov
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, zaradi katerega so bili zbrani:
-
Kontaktni podatki: do preklica privolitve
-
Podatki o odškodninskih primerih: do izteka zakonskega roka hrambe (npr. 5 let po zaključku primera)
-
Računovodski podatki: skladno z zakonodajo (npr. 10 let)
-
IP naslovi in tehnični podatki: največ 1 leto
-
Posnetki telefonskih klicev: do 6 mesecev, razen če zakon določa drugače
Po preteku roka hrambe se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.
6. Varovanje podatkov
Upravljavec uporablja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo, vključno s šifriranjem, varnostnimi kopijami in omejenim dostopom do podatkov.
7. Posredovanje podatkov tretjim osebam
Osebnih podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen kadar je to potrebno za izpolnitev pogodbe (npr. odvetniki, zavarovalnice), kadar to zahteva zakon ali kadar uporabnik poda izrecno soglasje.
8. Pravice uporabnikov
Uporabniki imajo pravico do:
-
Dostopa do svojih podatkov
-
Popravka netočnih podatkov
-
Izbrisa podatkov (pravica do pozabe)
-
Omejitve obdelave
-
Prenosa podatkov k drugemu upravljavcu
-
Ugovora obdelavi podatkov
-
Preklica privolitve za obdelavo podatkov
Zahteve v zvezi z uveljavljanjem pravic uporabniki pošljejo na e-poštni naslov info@mojaodskodnina.si.
9. Piškotki in sledenje
Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje, analitiko obiska in ciljno usmerjeno oglaševanje. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na uporabnikovem računalniku ali napravi.
-
Nujni piškotki: potrebni za pravilno delovanje spletne strani.
-
Analitični piškotki: pomagajo analizirati promet na spletni strani.
-
Marketinški piškotki: omogočajo prikaz prilagojenih oglasov.
Uporabniki lahko piškotke upravljajo ali izbrišejo v nastavitvah svojega brskalnika. Podrobnosti o upravljanju piškotkov so na voljo v navodilih posameznega brskalnika.
10. Kontaktni podatki in pritožbe
Za vprašanja ali pritožbe glede obdelave podatkov se uporabniki lahko obrnejo na info@mojaodskodnina.si. Če menijo, da so bile njihove pravice kršene, lahko vložijo pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS.
Ta pravilnik velja od 1.2.2025 in se lahko občasno posodobi.